Виртуальный собеседник | Чат-бот | Использование чат-ботов

ЧАТ-БОТЫ КАК НОВЫЙ СПОСОБ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Чат-бот. Виртуальный собеседник. Преимущества использования чат-бота. Чат-бот как новый способ оказания услуг.

В современном мире люди постоянно заняты, между работой и домом не всегда остается время заехать в магазин за продуктами, посетить какое-либо заведение. Именно по этим причинам была придумана доставка еды. Это очень удобно и быстро. Сейчас этот способ покупки продуктов пользуется большой популярностью.

На сегодняшний день услуги заказа товаров оказываются по телефону, через веб-сайты, через мобильные приложения. Однако все эти способы имеют свои недостатки: например, не каждый человек имеет достаточно времени для совершения заказа по телефону или же не желает общаться с незнакомым человеком. При заказе товара через веб-сайт неудобно пользоваться полноразмерной версией сайта, а для заказа товара через мобильное приложение первоначально его следует скачать на мобильный телефон, что опять же затрудняет процесс оформления заказа.

Для решения этих проблем уже не первый год развивается альтернативная технология виртуальных помощников, носящих название чат-ботов. Чат-бот – это виртуальный собеседник, программа, которая создана для имитации поведения человека при общении с одним или несколькими собеседниками.

ЧАТ-БОТЫ-КАК-НОВЫЙ-СПОСОБ-ОКАЗАНИЯ-УСЛУГ

Загрузить документ