Информационная система | Алгоритмы управления

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

Информационная система, надежность, затраты на владение, социально-экономический эффект от эксплуатации, безопасность для персонала, обеспеченность свойств информации, ISO 9000, PDCA, жизненный цикл информационной системы, управление качеством, алгоритмы управления

Показана актуальность решения задач управления качеством информационных систем (ИС). Обосновано, что управление качеством (УК) ИС должно опираться на основные понятия, категории и принципы методов УК, приведенные в стандартах серии ISO 9000. Дано определение термина «Качество ИС» на основе ГОСТ ISO 9000 и описаны показатели ИС, влияющие на его уровень. К ним относятся следующие показатели: надежность; безопасность ИС для персонала; затраты на владение ИС, социально-экономический эффект от эксплуатации ИС. Обосновано, что надежность характеризуется степенью обеспеченности свойств информации, обрабатываемой в ИС. Приведены адаптированные к УК ИС основные определения из ГОСТ ISO 9000. На основании ГОСТ 34.601-90 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 предложена оригинальная схема жизненного цикла ИС, предназначенная для решения задач УК. Обоснована целесообразность использования алгоритма УК ИС (на основе ГОСТ ISO 9000), внедренного в жизненный цикл ИС.

УПРАВЛЕНИЕ-КАЧЕСТВОМ-ИНФОРМАЦИОННЫХ-СИСТЕМ-НА-ОСНОВЕ-ПРОЦЕССНОГО-ПОДХОДА

Загрузить документ